ABOUT
《私たちについて》
炭と自然素材を使った「冷え取り・温活・消臭」グッズのKinoKoto直営オンラインショップです。特許を取得したセラミック炭による遠赤外線機能と、自然素材による心地よさを備えたレッグウォーマーや腹巻き、アイマスクなどオリジナル商品を取り揃えています。消臭・調湿に優れたインテリア雑貨も取り扱っています。
《ご利用ガイド》
当サイトKinoKoto.Shopは、株式会社アスカムの直営オンラインショップです。
株式会社アスカム オフィシャルサイト http://www.ascam.net/
【送料及び配送業者について】
ご注文金額5500円（税込）以上の場合は、送料無料になります。
（但し離島からのご注文は、お買い上げ金額に関わらず追加の送料が掛かります。）
●宅配便（配送会社：佐川急便）
全国一律 770円（税込） ※離島は除く
●ゆうパケット（配送会社：日本郵便）
全国一律 350円（税込）※手数料を含みます。
在宅ご不要の、郵便受けへ投函される配送方法です。配送日時指定はできません。
一部商品（「マスク全種類」及び「目の休みじかんアイマスク」「おや炭くらぶ癒しのアイマスク」）はゆうパケット発送が可能です。
●離島からのご注文の場合
お買い上げ金額に関わらず追加で1,320円の送料を頂戴しております。ご了承ください。
※沖縄以外の離島に関しては、中継料金が掛かりますので、必ず追加送料をカートに入れてからご精算をお願いします。
※追加されていない場合、差額分を佐川急便のe-コレクト（代金引き換え）で請求させていただきます。
詳しくは、【離島からのご注文のお客様用】追加送料のページをご覧ください。
【配送について】
配送は「佐川急便」でお届けいたします。
●「配送希望日」指定がないご注文
・営業日17:00迄のご注文…翌営業日出荷
・営業日17:01～23:59のご注文及び休業日のご注文…翌々営業日出荷
・出荷からお届けの目安…出荷日から1日～3日程度がお届けの目安となります
（お届け地域により異なります）。
※銀行振込、コンビニ等の前払は入金確認後の出荷手配となります。
●「配送希望日」指定されたご注文
配送希望日に合わせて、出荷の手配をいたします。
【時間指定の可能な時間帯】
日時指定が可能です。時間帯は下記よりお選びいただけます。ご注文お手続き画面でご選択下さい。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時～20時/18～21時/19時〜21時
お支払いについて
お支払い方法は下記の中からお選びいただけます。
●後払い決算
商品とは別で代金お支払いのための請求書が送られます。
記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニで代金をお支払いいただく方法です。支払手数料の300円はご購入者様がご負担ください。
※請求書のお届けは、荷物到着日から換算して、最大で8日ほどかかります。
●クレジットカード払い
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress に対応しています。
●コンビニ先払い決済
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。支払手数料の300円はご購入者様がご負担下さい。
銀行振り込み
振込手数料はご負担下さい。振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。
●キャリア決済
au かんたん決済/au WALLET、ドコモ払い、ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払いがご利用いただけます。支払手数料の300円はご購入者様がご負担下さい。
【ラッピングについて】
ご希望のお客様には、ラッピングサービスをうけたまわっております。
●ギフトバッグ（有料）
縦24cm x 横20cm マチ9cmのSサイズと、縦24cm x 横26cm マチ10cmのMサイズのギフトバッグをご用意しております。
Sサイズ・Mサイズ一律50円（税込）です。
商品と合わせてカートにお入れください。
ギフトバッグの購入はこちら
●無料ラッピングサービス
簡易的な無料ラッピングもご用意しております。
ご希望の方は、購入手続きページの備考欄にご記入ください。
【ご注文のキャンセルおよび返品について】
●キャンセルについて
ご注文をキャンセルされる場合は、出荷前までにご連絡ください。
配送希望日のご指定がない場合、翌営業日（又は翌々営業日）の出荷となります。お早めにご連絡ください。
●返品について
お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡をいただいたのもので、未開封・未使用に限ります。
返品を受け付ける条件返品は未使用のもので、商品ご到着後7日以内に事前連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品をお受けできない商品がございますので必ず事前にご連絡下さい。事前連絡が無い場合は返品をお受けできません。
●その他お困りの場合
KinoKoto ONLINE SHOPはネットショップサービスBASE,決済サービスPAY IDを利用しています。通販のご利用でお困りの場合、BASEのご購入者様向けヘルプページをご確認ください。
●お問い合わせについて
ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
ご注文された内容についてのお問い合わせの場合は[受注番号][ご注文者様のお名前]もお伝えください。
※ご返信は翌営業日以降となる場合がございます。予めご了承ください。
炭と自然素材を使った「冷え取り・温活・消臭」グッズのKinoKoto直営オンラインショップです。特許を取得したセラミック炭による遠赤外線機能と、自然素材による心地よさを備えたレッグウォーマーや腹巻き、アイマスクなどオリジナル商品を取り揃えています。消臭・調湿に優れたインテリア雑貨も取り扱っています。
《ご利用ガイド》
当サイトKinoKoto.Shopは、株式会社アスカムの直営オンラインショップです。
株式会社アスカム オフィシャルサイト http://www.ascam.net/
【送料及び配送業者について】
ご注文金額5500円（税込）以上の場合は、送料無料になります。
（但し離島からのご注文は、お買い上げ金額に関わらず追加の送料が掛かります。）
●宅配便（配送会社：佐川急便）
全国一律 770円（税込） ※離島は除く
●ゆうパケット（配送会社：日本郵便）
全国一律 350円（税込）※手数料を含みます。
在宅ご不要の、郵便受けへ投函される配送方法です。配送日時指定はできません。
一部商品（「マスク全種類」及び「目の休みじかんアイマスク」「おや炭くらぶ癒しのアイマスク」）はゆうパケット発送が可能です。
●離島からのご注文の場合
お買い上げ金額に関わらず追加で1,320円の送料を頂戴しております。ご了承ください。
※沖縄以外の離島に関しては、中継料金が掛かりますので、必ず追加送料をカートに入れてからご精算をお願いします。
※追加されていない場合、差額分を佐川急便のe-コレクト（代金引き換え）で請求させていただきます。
詳しくは、【離島からのご注文のお客様用】追加送料のページをご覧ください。
【配送について】
配送は「佐川急便」でお届けいたします。
●「配送希望日」指定がないご注文
・営業日17:00迄のご注文…翌営業日出荷
・営業日17:01～23:59のご注文及び休業日のご注文…翌々営業日出荷
・出荷からお届けの目安…出荷日から1日～3日程度がお届けの目安となります
（お届け地域により異なります）。
※銀行振込、コンビニ等の前払は入金確認後の出荷手配となります。
●「配送希望日」指定されたご注文
配送希望日に合わせて、出荷の手配をいたします。
【時間指定の可能な時間帯】
日時指定が可能です。時間帯は下記よりお選びいただけます。ご注文お手続き画面でご選択下さい。
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時～20時/18～21時/19時〜21時
お支払いについて
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●後払い決算
商品とは別で代金お支払いのための請求書が送られます。
記載のお支払期限日までに最寄りのコンビニで代金をお支払いいただく方法です。支払手数料の300円はご購入者様がご負担ください。
※請求書のお届けは、荷物到着日から換算して、最大で8日ほどかかります。
●クレジットカード払い
VISA、MasterCard、JCB、AmericanExpress に対応しています。
●コンビニ先払い決済
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。支払手数料の300円はご購入者様がご負担下さい。
銀行振り込み
振込手数料はご負担下さい。振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。
●キャリア決済
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【ラッピングについて】
ご希望のお客様には、ラッピングサービスをうけたまわっております。
●ギフトバッグ（有料）
縦24cm x 横20cm マチ9cmのSサイズと、縦24cm x 横26cm マチ10cmのMサイズのギフトバッグをご用意しております。
Sサイズ・Mサイズ一律50円（税込）です。
商品と合わせてカートにお入れください。
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●無料ラッピングサービス
簡易的な無料ラッピングもご用意しております。
ご希望の方は、購入手続きページの備考欄にご記入ください。
【ご注文のキャンセルおよび返品について】
●キャンセルについて
ご注文をキャンセルされる場合は、出荷前までにご連絡ください。
配送希望日のご指定がない場合、翌営業日（又は翌々営業日）の出荷となります。お早めにご連絡ください。
●返品について
お客様都合による返品・交換は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡をいただいたのもので、未開封・未使用に限ります。
返品を受け付ける条件返品は未使用のもので、商品ご到着後7日以内に事前連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品をお受けできない商品がございますので必ず事前にご連絡下さい。事前連絡が無い場合は返品をお受けできません。
●その他お困りの場合
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※ご返信は翌営業日以降となる場合がございます。予めご了承ください。